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8月13日，网上多段视频反映，当晚开业的辽宁盘锦市锦绣花谷的烟花秀“虚假宣传”，现场有很多游客高喊退票。14日，该园区工作人员回应称，烟花秀是按原计划燃放的，而此前网上那些夸张的宣传视频都是自媒体发的，并非园区授意。当晚，现场已给游客退票。

视频显示，多名游客情绪激动怒斥园区虚假宣传，要求退票，现场围了很多人。视频定位于盘锦市盘山县锦绣花谷。

视频发布者介绍，她从短视频平台刷到了盘锦锦绣花谷，宣传有大型璀璨烟花秀和灯光秀等。她专程从百公里外的地方来玩。13日晚进入园区后，看到整体的灯光秀效果还行，但是烟花秀非常普通，时间也很短，与网上的宣传严重不符。游客们纷纷要求退票，个别工作人员态度不好，才被游客怒斥，最终主办方妥协做了退票处理。

对比图 来源：网友评论区

另有网友发视频吐槽，很多人看了网上的宣传片，以为烟花会很壮观，满怀期待，结果烟花秀只有约3分钟。网友还晒出了烟花秀宣传和实拍的对比图，宣传图中烟花璀璨，而实拍图只有十数个烟花腾空，规模不大。有博主也实地探访，调侃这场烟花秀说：“这不是我小时候玩的呲花吗？”

14日，针对上述事情，盘锦市锦绣花谷的工作人员告诉极目新闻记者，园区13日第一天开业，当晚烟花是正常燃放的，燃放了5分钟左右，和原计划一致。“该活动是外来投资的项目，视频中有一些人恶意闹事，我们已经给游客退票了。”工作人员说。

关于宣传与实际不符的问题，上述工作人员称：“那些此前的宣传视频都是自媒体发的，不是我们授意发的。今天我们也是正常营业。推广的门票价格是19.9元。现在也在跟投资方协商，看票价是否需要调整。”

盘山县文旅局工作人员表示，锦绣花谷是公园，不属于文旅局管理，该活动也未向局里报备。