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如果您忘记了公户网银密码，可以按照以下步骤进行密码重置：

1. 打开公户网银登录页面，点击“忘记密码”按钮。

2. 在弹出的窗口中输入您的账户名、证件号码和手机号码，然后点击“获取验证码”按钮。

3. 在您注册时填写的手机号码上收到验证码后，输入验证码并点击“下一步”按钮。

4. 在下一步页面中，输入新密码和确认密码，并设置好密码提示问题和答案。密码要求至少包含8个字符，其中必须包含字母、数字和特殊字符。

5. 点击“提交”按钮，系统将会提示您密码修改成功。

如果您在密码重置过程中遇到任何问题，可以拨打公户网银客服电话进行咨询。同时，为了保障账户安全，建议您定期修改密码并不要将密码告诉他人。